Vi tar smittevern på alvor og her er oppdatert informasjon på hvordan vi håndterer smittevern hos oss.

Aktuell informasjon.

Vi ønsker alle kunder velkommen til oss,  men vi ber dere følge myndighetenes regler og bli hjemme ved minste symptom på smitte. Dette for å minske risiko for smittespredning av Covid-19.

Minimere smitterisiko

Vi setter pris på at du som kunde hjelper oss å minimere smitterisiko når du handler hos oss. Det kan du gjøre ved å følge disse rådene:

  • Bruk munnbind der du ikke klarer å holde 1 meters avstand til personale og andre kunder i butikk.
  • Kom forberedt, gjerne med handleliste.
  • Betal helst med kort.
  • Ikke ta med deg venner og familie inn i butikken hvis de ikke er relevante for handelen.
  • God håndhygiene, vaske hender ofte og grundig, og generelt følge smittevernrådene fra FHI. Les Folkehelseinstituttet sine råd her. https://www.fhi.no/nettpub/coronavirus/fakta/avstand-karantene-og-isolering/
Drive-in

Om du er i risikogruppe, karantene eller bare ikke ønsker å komme inn i butikken kan du ringe oss og bestille eller velge funksjonen «Covid 19 Drive-in» i nettbutikken og vil leverer pakken ut i bilen. Drive-in løsninger gjelder kun i vår bakgård i Sankt Olavgt. 2 i Drammen.

  • Du vil motta SMS når pakken er klar.
  • Kjør inn på parkeringsplassen vist med våre plakater og ring oss når du står der.
  • Betaling må være fullført enten via nettbestilling eller Vipps. Vi ber om forståelse for at vi ikke tar kontanter ved denne tjenesten da vi ikke skal ha noen form for fysisk kontakt.
Klikk og hent

Om du vet hva du skal ha, kan bestille klikk og hent i nettbutikken vår. Betaling går da automatisk via betalingsløsningen vår Klarna. Du får så en ordrebekreftelse når pakken er klar for henting i butikken i vår åpningstid.

Når du skal hente pakken kan du henvende deg rett i hurtigkassen så du slipper å stå i vanlig kø.

Vaskerutiner og forhåndsregler i butikk:

For at du som kunde skal føle deg trygg på at vi ivaretar smittevern og av hensyn til personale, så har vi innført grundige vaskerutiner og rengjør alle kontaktpunkter hyppig.

  • Vi har økt tydelig forsterkning og informasjon rundt håndhygiene og hvordan minske risikoen for smittespredning.
  • Håndsprit dispenser står lett tilgjengelig ved inngangsdøren.
  • Hyppig rengjøring av bankterminaler og varekurver.
  • Om medarbeidere viser minste tegn til symptomer på smitte, så må de holde seg hjemme.
  • Begrenset håndtering av kontanter. Vi anbefaler kort.
  • Vise hensyn og holde minimum 1 meters avstand til annet personale og kunder i butikk.
Ekstra stor pågang grunnet Covid-19

Beklageligvis må det ved enkelte varer og bestillinger påberegnes ekstra behandlingstid og levering.

Vi må som alle andre ta forhåndsregler etter smittevernregler i samråd med helsemyndighetene. Det betyr at vi blant annet ikke klarer å opprettholde like stor produksjon på vårt lager som vanlig. En kan også oppleve at vi i større grad enn vanlig er utsolgt for enkelt produkter. Det skyldes i stor grad mangel på råvarer og forlenget leveringstid fra utlandet.

Vi beklager ulempene dette medfører for deg som kunde. Du skal være trygg på at vi jobber på spreng for å kunne levere kvalitetsgarn til deg så raskt som mulig.

Kontakt oss ved spørsmål

Ta kontakt med oss på kundeservice@ullagarn.no om du har spørsmål rundt Ulla Garn og Broderi AS sin håndtering av Covid-19 eller kontakt oss på Facebook eller ring oss på +47 32 89 00 58